GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR
Muellermation Group
§1 Anvendelsesområde og leverandør
(1) De generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt »GTC«) regulerer salget af produkter fra Muellermation Group (i det følgende benævnt »leverandør«) til dig i den version, der er gyldig på tidspunktet for ordren.
(2) Eventuelle afvigende vilkår og betingelser fra køberens side vil blive afvist.
(3) Læs venligst disse vilkår og betingelser omhyggeligt, før du afgiver en ordre til Muellermation Group. Ved at afgive en ordre til Muellermation Group accepterer du, at disse salgsbetingelser finder anvendelse på din ordre.
(4) På Muellermation Group tilbyder vi dig salg af følgende produkter:
Muellermation Group omfatter blandt andet forretningsområdet handel med elektroniske / elektrotekniske artikler og deres tilbehør samt maskiner og tjenester inden for industriel teknologi.
§2 Indgåelse af kontrakten
(1) Kontrakter på denne portal kan kun indgås på tysk.
(2) Tilbuddene er udelukkende rettet mod slutkunder med en fakturerings- og leveringsadresse i:
I hele verden.
For individuelle store varer kan de mulige leveringsadresser og leveringsstedet være begrænset; begrænsningen vises i den respektive listepris.
(3) Kunden skal være 18 år eller ældre.
(4) Præsentationen af varerne i webshoppen udgør ikke et retsgyldigt tilbud. Præsentationen af varerne inviterer blot kunden til at afgive et tilbud.
(5) Din bestilling udgør et tilbud til Muellermation Group om at indgå en købsaftale. Kunden afgiver et bindende tilbud, når han har gennemgået online-bestillingsprocessen ved at indtaste de oplysninger, der anmodes om der, og klikker på knappen »bestil med forpligtelse til at betale« i det sidste bestillingstrin.
(6) Købsaftalen mellem leverandøren og kunden er først indgået, når leverandøren udsteder en accept. Dette sker på den første af de to datoer, enten ved at sende varerne eller ved at sende en forsendelsesbekræftelse via e-mail. Bemærk venligst, at bekræftelsen af modtagelsen af din ordre ikke udgør en accept i ovennævnte forstand.
(7) Gyldigheden af kontrakter om større mængder end normale husholdningsmængder samt kommercielt videresalg af købsgenstanden kræver udtrykkelig bekræftelse fra leverandøren. Dette gælder både for antallet af produkter, der bestilles som en del af en ordre, og for afgivelse af flere ordrer på det samme produkt, hvor de enkelte ordrer omfatter en normal husstandsmængde.
(8) Dine ordrer opbevares af os efter kontraktens indgåelse. Hvis du mister dine ordredokumenter, bedes du kontakte os via e-mail eller telefon. Vi vil sende dig en kopi af ordredataene.
(9) Du accepterer at modtage fakturaer elektronisk. Elektroniske fakturaer vil blive gjort tilgængelige for dig via e-mail eller på kundekontoen på hjemmesiden. Vi informerer dig for hver levering i forsendelsesbekræftelsen, om en elektronisk faktura er tilgængelig. Yderligere oplysninger om elektroniske fakturaer kan findes på vores hjemmeside.
§3 Priser og forsendelsesomkostninger
(1) Vores priser inkluderer den gældende lovbestemte moms og inkluderer et fast forsendelsesgebyr og et forsendelsestillæg. Forsendelsestillæggene varierer afhængigt af leveringstypen og varens art.
(2) På trods af vores bedste indsats kan et lille antal produkter i vores katalog være forkert prissat. Vi kontrollerer priserne, når vi behandler din ordre, og før vi opkræver betaling. Hvis et produkt er forkert prissat, og den korrekte pris er højere end prisen på hjemmesiden, kontakter vi dig inden afsendelse af varerne for at spørge dig, om du ønsker at købe produktet til den korrekte pris eller annullere ordren. Hvis den korrekte pris på et produkt er lavere end den pris, vi har angivet, opkræver vi det lavere beløb og sender produktet til dig.
(3) Det er priserne på bestillingstidspunktet, der gælder. Hvis der findes listepriser, gælder priserne på den listepris, der er gyldig på bestillingstidspunktet.
§4 Levering og afbestilling
(1) Medmindre andet er aftalt, sker leveringen til den leveringsadresse, som kunden har angivet. På hjemmesiden finder du oplysninger om tilgængeligheden af produkter, der sælges af Muellermation Group (f.eks. på den respektive produktdetaljeside). Vi vil gerne påpege, at alle oplysninger om tilgængelighed, afsendelse eller levering af et produkt kun er et skøn og en omtrentlig vejledning. De udgør ikke bindende eller garanterede forsendelses- eller leveringsdatoer, medmindre dette udtrykkeligt er angivet som en bindende dato i forsendelsesmulighederne for det respektive produkt.
(2) Hvis Muellermation Group under behandlingen af din ordre konstaterer, at de produkter, du har bestilt, ikke er tilgængelige, vil du blive informeret særskilt via e-mail eller via en besked på din kundekonto. Kundens lovbestemte krav forbliver upåvirket.
(3) Hvis levering til kunden ikke er mulig, fordi de leverede varer ikke passer gennem kundens hoveddør, hoveddør eller trappeopgang, eller fordi kunden ikke findes på den af ham angivne leveringsadresse, selvom leveringstiden blev annonceret til kunden med en rimelig frist, skal kunden bære omkostningerne for den mislykkede levering.
(4) Levering skal ske i henhold til kundens betalingsmetode. I tilfælde af forudbetaling skal levering ske, efter at betalingsordren er udstedt til den overførende bank. I tilfælde af betaling med Paypal, kreditkort, gavekort, direkte debitering, øjeblikkelig bankoverførsel eller faktura, vil levering ske efter indgåelse af kontrakten.
(5) Hvis din ordre sendes i mere end én pakke, kan du modtage en separat forsendelsesbekræftelse for hver pakke. I dette tilfælde indgås der en separat købskontrakt mellem os for hver forsendelsesbekræftelse for de produkter, der er anført i den respektive forsendelsesbekræftelse. Kontraktpartneren er Muellermation Group. Uafhængigt af din fortrydelsesret kan du til enhver tid annullere din bestilling af et produkt gratis, inden den tilhørende forsendelsesbekræftelse sendes.
§ 5 Told
(1) Hvis du bestiller produkter fra Muellermation Group til levering uden for EU, kan du være underlagt importafgifter og skatter, som opkræves, når pakken når den angivne destination. Eventuelle yderligere gebyrer for toldklarering skal betales af dig; vi har ingen kontrol over disse gebyrer. Toldbestemmelserne varierer meget fra land til land, så du bør kontakte dit lokale toldkontor for at få flere oplysninger.
(2) Bemærk også, at når du bestiller fra Muellermation Group, betragtes du som den registrerede importør og skal overholde alle love og regler i det land, hvor du modtager produkterne. Beskyttelsen af dine data er vigtig for os, og vi vil gerne gøre vores internationale kunder opmærksomme på, at grænseoverskridende forsendelser kan blive åbnet og inspiceret af toldmyndighederne. For mere information, læs venligst vores toldinformation.
§6 Betaling
(1) Kunden kan betale for varerne ved hjælp af følgende betalingsmetoder:
- Kreditkort
- gavekort
- direkte debitering:
I tilfælde af en returneret direkte debitering, som kunden er ansvarlig for, vil Muellermation Group opkræve et fast kompensationsgebyr på € 4,99 (fire euro og nioghalvfems cent). Køber kan bevise, at der slet ikke er opstået nogen skade, eller at skaden er betydeligt lavere end det faste beløb. Ovenstående bestemmelser gælder tilsvarende for betaling af købsprisen for varer, der sælges af tredjepartsudbydere.
- Øjeblikkelig bankoverførsel
- Forudbetaling
(2) Visse betalingsmetoder kan udelukkes af udbyderen i individuelle tilfælde.
(3) Det er ikke tilladt for kunden at betale for varerne ved at sende kontanter eller checks.
(4) Hvis kunden vælger en online betalingsmetode, giver kunden dermed leverandøren tilladelse til at opkræve de skyldige beløb på bestillingstidspunktet.
(5) Hvis leverandøren tilbyder forudbetaling, og kunden vælger denne betalingsmetode, skal kunden overføre fakturabeløbet til leverandørens konto inden for fem kalenderdage efter modtagelse af ordren. Leverandøren reserverer varerne tilsvarende i fem kalenderdage.
(6) Hvis leverandøren tilbyder betaling med kreditkort, og kunden vælger denne betalingsmetode, giver kunden udtrykkeligt leverandøren tilladelse til at opkræve de skyldige beløb efter afsendelse af delleverancerne eller vareleverancerne.
(7) Hvis leverandøren tilbyder betaling med direkte debitering, og kunden vælger denne betalingsmetode, skal kunden give leverandøren et SEPA-basismandat. Hvis en betalingstransaktion tilbageføres ved betaling med direkte debitering på grund af manglende dækning på kontoen eller på grund af forkert fremsendte bankkontooplysninger, skal kunden bære omkostningerne.
(8) Hvis leverandøren tilbyder forudbetaling, og kunden vælger denne betalingsmetode, forpligter kunden sig til at betale fakturabeløbet inden for 14 dage efter afsendelse af varerne uden fradrag af rabat.
(9) Hvis kunden misligholder betalingen, forbeholder leverandøren sig ret til at kræve erstatning for misligholdelse.
§7 Modregning og tilbageholdelsesret
(1) Kunden er kun berettiget til modregning, hvis kundens modkrav er anerkendt ved en retskraftig dom eller ikke bestrides af leverandøren.
(2) Kunden kan kun udøve en tilbageholdelsesret, hvis hans modkrav er baseret på det samme kontraktforhold.
§8 Forbehold for ejendomsret
Muellermation Group forbeholder sig ejendomsretten til varerne, indtil fuld betaling har fundet sted.
§9 Transportskader
(1) Hvis køberen modtager varerne med åbenlyse transportskader, anmoder leverandøren køberen om at reklamere over dette så hurtigt som muligt.
(2) Hvis kunden undlader at reklamere, har dette ingen konsekvenser for de lovbestemte garantirettigheder. Formålet med reklamationen er at gøre det muligt for leverandøren at gøre sine egne krav gældende over for transportøren.
§ 10 Ret til mangler
(1) Hvis kunden er forbruger, reguleres garantien og ansvaret for mangler ved den leverede købsgenstand af de lovmæssige bestemmelser: Ud over din 30-dages returret har købere i EU derfor garantirettigheder i en periode på to år fra levering af varerne og kan kræve reparation eller udskiftning af de produkter, der er købt på Muellermation Group, hvis de viser sig at være defekte eller ikke som beskrevet. Hvis varerne ikke kan repareres eller udskiftes inden for en rimelig tid eller uden problemer, kan du anmode om tilbagebetaling eller reduktion af købsprisen.
(2) I tilfælde af brugte varer kan garantiperioden være kortere end to år.
(3) Hvis kunden ikke er forbruger, skal manglen afhjælpes ved ny levering eller ny opfyldelse.
(4) Hvis kunden ikke er en forbruger, er forældelsesfristen et år. Dette gælder i det omfang, der ikke gøres krav på erstatning og godtgørelse af udgifter i forbindelse med erstatning for skader på krop og helbred eller for forsæt eller grov uagtsomhed.
§11 Ansvarsbegrænsning (produkter)
(1) Udbyderen er ansvarlig for erstatningskrav fra kunden, der opstår på grund af skader på liv, legeme eller helbred eller på grund af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser, samt for andre skader, der skyldes forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse fra udbyderens side eller fra en af dennes juridiske repræsentanter eller medhjælpere.
(2) Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, hvis opfyldelse er nødvendig for at opnå kontraktens formål.
(3) Udbyderen er ansvarlig for overtrædelser af væsentlige kontraktlige forpligtelser, der er baseret på forudsigelige skader, der er typiske for kontrakten, forudsat at skaden er forårsaget af simpel uagtsomhed. Denne begrænsning gælder ikke for erstatningskrav fra kunden, der er baseret på skader på liv, lemmer eller helbred.
(4) Bestemmelserne i produktansvarsloven forbliver upåvirket.
(5) For så vidt som Muellermation Groups ansvar er udelukket eller begrænset, gælder dette også for det personlige ansvar for medarbejdere, repræsentanter og stedfortrædende agenter.
§12 Annulleringspolitik
(1) Hvis køberen er en forbruger, har han fortrydelsesret i henhold til de følgende bestemmelser:
(2) Fortrydelsesret
Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, tog varerne i besiddelse (eller den sidste vare, delforsendelse eller styk i tilfælde af en kontrakt om flere varer i en ensartet ordre eller levering af varer i flere delforsendelser eller styk), uden at give nogen begrundelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os:
Muellermation Group
Schumannstr. 27
60325 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (0) 800 000 888 6
E-mail: contact@muellermation-group.com
ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail) om din beslutning om at annullere denne kontrakt. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen på vores hjemmeside eller sende os en anden tydelig erklæring. Hvis du gør brug af denne mulighed, sender vi dig straks en bekræftelse på modtagelse af en sådan annullering (f.eks. via e-mail).
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen, og at du har returneret varerne via vores online returcenter inden for den periode, der er defineret nedenfor.
For yderligere oplysninger om omfang, indhold og forklaringer om udøvelse af din fortrydelsesret bedes du kontakte vores kundeservice.
(3) Konsekvenser af annullering
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde denne aftale. Til denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have sendt varerne retur, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.
Du skal returnere varerne straks og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor du underretter os om annulleringen af denne kontrakt til
Muellermation Group
Lange Str. 14
17089 Burow
eller til at overdrage dem. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af fristen på 14 dage. Du skal bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
(4) Undtagelser fra fortrydelsesretten
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Fortrydelsesretten eksisterer ikke eller udløber for følgende kontrakter:
- for levering af varer, der ikke er egnede til at blive returneret af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og hvis forsegling er blevet fjernet efter levering, eller som er blevet uadskilleligt blandet med andre varer efter levering på grund af deres art;
- til levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering;
- for levering af varer, der er tilpasset eller klart skræddersyet til personlige behov
- for levering af varer, der hurtigt kan ødelægges, eller hvis udløbsdato hurtigt vil blive overskredet;
- for tjenesteydelser, hvis Muellermation Group har leveret disse fuldt ud, og du har anerkendt og udtrykkeligt accepteret, før du afgav ordren, at vi kan begynde at levere tjenesteydelsen, og du mister din fortrydelsesret ved fuldstændig opfyldelse af kontrakten;
- for levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementskontrakter; og
- for levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt, da købsaftalen blev indgået, men hvis levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som den erhvervsdrivende ikke har nogen indflydelse på.
§13 Udelukkelse af fortrydelsesretten
(1) Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler
- om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller en individuel bestemmelse fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er tilpasset forbrugerens personlige behov;
- til levering af varer, der hurtigt kan ødelægges, eller hvis udløbsdato hurtigt vil blive overskredet;
(2) Fortrydelsesretten udløber før tid for aftaler
- til levering af forseglede varer, der ikke er egnede til at blive returneret af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, hvis deres forsegling er blevet fjernet efter levering;
- for levering af varer, hvis de er blevet uadskilleligt blandet med andre varer efter levering på grund af deres art;
- for levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering.
§ 14 Beskyttelseaf personoplysninger
(1) Hvis der indsamles personoplysninger (f.eks. navn, adresse, e-mailadresse), forpligter vi os til at indhente dit forudgående samtykke. Vi forpligter os til ikke at videregive data til tredjepart, medmindre du har givet dit forudgående samtykke.
(2) Vi gør opmærksom på, at overførsel af data via internettet (f.eks. via e-mail) kan være behæftet med sikkerhedsbrister. Derfor kan fejlfri og problemfri beskyttelse af tredjepartsdata ikke garanteres fuldt ud. Vores ansvar i denne henseende er udelukket.
(3) Tredjeparter har ikke tilladelse til at bruge kontaktdata til kommercielle aktiviteter, medmindre udbyderen på forhånd har givet skriftligt samtykke til de pågældende personer.
(4) Du har til enhver tid ret til at modtage fuldstændige oplysninger fra Muellermation Group om de data, der vedrører dig, og det er gratis.
(5) Desuden har brugeren ret til berigtigelse/sletning af data/begrænsning af behandling.
(6) Yderligere oplysninger om databeskyttelse kan findes i den separate privatlivspolitik.
§15 Cookies
(1) Vi kan bruge cookies til at vise produktsortimentet. Cookies er små tekstfiler, der gemmes lokalt i cachen i den besøgendes internetbrowser.
(2) Mange hjemmesider og servere bruger cookies. Mange cookies indeholder et såkaldt cookie-id. Et cookie-id er en unik identifikation af cookien. Det består af en tegnstreng, der gør det muligt for hjemmesider og servere at blive tildelt den specifikke internetbrowser, hvor cookien blev gemt. Dette gør det muligt for de besøgte websteder og servere at skelne den registreredes individuelle browser fra andre internetbrowsere, der indeholder andre cookies. En specifik internetbrowser kan genkendes og identificeres via det unikke cookie-id.
(3) Brugen af cookies gør det muligt for os at give brugerne af dette websted mere brugervenlige tjenester, som ikke ville være mulige uden cookies.
(4) Vi vil gerne påpege, at nogle af disse cookies overføres fra vores server til dit computersystem, hvorved disse for det meste er såkaldte sessionsrelaterede cookies. Sessionsrelaterede cookies er kendetegnet ved, at de automatisk slettes fra din harddisk ved afslutningen af browsersessionen. Andre cookies forbliver på dit computersystem og gør det muligt for os at genkende dit computersystem ved dit næste besøg (såkaldte vedvarende cookies).
(5) Du kan gøre indsigelse mod lagring af cookies ved at klikke på et banner, som du kan gøre indsigelse mod/acceptere.
(6) Du kan naturligvis indstille din browser, så der ikke gemmes nogen cookies på din harddisk, eller så allerede gemte cookies slettes. Instruktionerne vedrørende forebyggelse og sletning af cookies kan findes i hjælpefunktionen i din browser eller softwareproducent.
§ 16 Værneting og gældende ret
(1) For meningsforskelle og tvister, der opstår som følge af denne kontrakt, gælder udelukkende lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland med undtagelse af FN's konvention om aftaler om internationalt salg af varer.
(2) Eneste værneting for ordrer fra erhvervsdrivende, offentligretlige juridiske personer eller offentligretlige særfonde er udbyderens hjemsted.
§17 Afsluttende bestemmelser
(1) Kontraktsproget er tysk/engelsk.
(2) Vi tilbyder ikke produkter eller tjenester til køb af mindreårige. Vores produkter til børn kan kun købes af voksne. Hvis du er under 18 år, må du kun bruge Muellermation Group med hjælp fra en forælder eller værge.
(3) Hvis du overtræder disse vilkår og betingelser, og vi ikke gør noget ved det, vil vi stadig være berettiget til at udøve vores rettigheder ved enhver anden lejlighed, hvor du overtræder disse vilkår og betingelser.
(4) Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer af vores hjemmeside, regler, vilkår og betingelser, herunder disse vilkår og betingelser, til enhver tid. Din ordre vil være underlagt de salgsbetingelser, kontraktbetingelser og vilkår, der er gældende på tidspunktet for din ordre, medmindre en ændring af disse vilkår er påkrævet ved lov eller regeringsordre (i hvilket tilfælde de også vil gælde for ordrer, der tidligere er afgivet af dig). Hvis en bestemmelse i disse salgsbetingelser er ugyldig, ugyldig eller af en eller anden grund ikke kan håndhæves, skal denne bestemmelse anses for at kunne adskilles og skal ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af eventuelle resterende bestemmelser.
(5) Ugyldigheden af en bestemmelse påvirker ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser i kontrakten. Hvis dette sker, skal bestemmelsen erstattes af en anden lovligt tilladt bestemmelse, der svarer til betydningen og formålet med den ugyldige bestemmelse.