ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE
Muellermation Groep
§ 1 Toepassingsgebied en aanbieder
(1) De Algemene Voorwaarden (hierna te noemen “AV”) regelen de verkoop van producten door de Muellermation Groep (hierna te noemen “Leverancier”) aan u in de versie die geldig is op het moment van de bestelling.
(2) Afwijkende voorwaarden van de Koper worden afgewezen.
(3) Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst bij Muellermation Group. Door het plaatsen van een bestelling bij Muellermation Group gaat u akkoord met de toepassing van deze Verkoopvoorwaarden op uw bestelling.
(4) Op Muellermation Group bieden wij u de verkoop van de volgende producten aan:
De Muellermation Groep omvat onder andere de handel in elektronische / elektrotechnische artikelen en hun accessoires, alsmede machines en diensten op het gebied van industriële technologie.
§ 2 Sluiting van het contract
(1) Contracten op dit portaal kunnen alleen in het Duits worden afgesloten.
(2) De aanbiedingen zijn uitsluitend gericht op eindklanten met een factuur- en afleveradres in:
Wereldwijd.
Voor individuele volumineuze goederen kunnen de mogelijke leveringsadressen en de plaats van levering beperkt zijn; de beperking wordt vermeld in de respectievelijke catalogusprijs.
(3) De klant moet 18 jaar of ouder zijn.
(4) De presentatie van de goederen in de online shop vormt geen rechtsgeldig aanbod. De presentatie van de goederen nodigt de klant alleen uit om een aanbod te doen.
(5) Uw bestelling vormt een aanbod aan de Muellermation Groep tot het sluiten van een koopovereenkomst. De klant doet een bindend aanbod wanneer hij het online bestelproces heeft doorlopen door de daar gevraagde informatie in te voeren en in de laatste bestelstap op de knop “bestellen met betalingsverplichting” te klikken.
(6) Het koopcontract tussen de leverancier en de klant komt pas tot stand wanneer de leverancier een verklaring van aanvaarding afgeeft. Dit gebeurt op de eerste van de twee data, ofwel door het verzenden van de goederen of door het verzenden van een verzendbevestiging per e-mail. Houd er rekening mee dat de ontvangstbevestiging van uw bestelling geen acceptatieverklaring in de bovengenoemde zin is.
(7) Voor de geldigheid van contracten voor grotere dan normale huishoudelijke hoeveelheden en voor de commerciële wederverkoop van het voorwerp van aankoop is de uitdrukkelijke bevestiging van de leverancier vereist. Dit geldt zowel voor het aantal bestelde producten als onderdeel van één bestelling als voor het plaatsen van meerdere bestellingen voor hetzelfde product, waarbij de afzonderlijke bestellingen een normale huishoudelijke hoeveelheid omvatten.
(8) Uw bestellingen worden door ons bewaard nadat het contract is afgesloten. Als u uw bestellingsdocumenten kwijtraakt, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij sturen u dan een kopie van de bestelgegevens.
(9) U gaat ermee akkoord om facturen elektronisch te ontvangen. Elektronische facturen worden u ter beschikking gesteld via e-mail of in het klantenaccount op de website. Wij zullen u voor elke levering in de verzendbevestiging informeren of een elektronische factuur beschikbaar is. Meer informatie over elektronische facturen vindt u op onze website.
§ 3 Prijzen en verzendkosten
(1) Onze prijzen zijn inclusief de toepasselijke wettelijke btw en inclusief een vast bedrag voor verzendkosten en een verzendtoeslag. De verzendtoeslagen variëren afhankelijk van het soort levering en de aard van het artikel.
(2) Ondanks onze inspanningen kan een klein aantal producten in onze catalogus onjuist geprijsd zijn. We controleren de prijzen wanneer we je bestelling verwerken en voordat we de betaling in rekening brengen. Als een product onjuist geprijsd is en de juiste prijs hoger is dan de prijs op de website, nemen we contact met u op voordat we de goederen verzenden om u te vragen of u het product tegen de juiste prijs wilt kopen of de bestelling wilt annuleren. Als de juiste prijs van een product lager is dan de door ons genoemde prijs, brengen wij het lagere bedrag in rekening en sturen wij het product naar u op.
(3) De prijzen op het moment van bestellen zijn van toepassing. Als er catalogusprijzen beschikbaar zijn, gelden de prijzen van de catalogusprijs die geldig was op het moment van de bestelling.
§4 Levering en annulering
(1) Tenzij anders overeengekomen, vindt levering plaats op het door de klant opgegeven afleveradres. Op de website vindt u informatie over de beschikbaarheid van de door Muellermation Group verkochte producten (bijv. op de desbetreffende productdetailpagina). Wij wijzen u erop dat alle informatie over de beschikbaarheid, verzending of levering van een product slechts een schatting en een indicatie is. Ze vormen geen bindende of gegarandeerde verzend- of leveringsdatum, tenzij dit uitdrukkelijk als bindende datum is aangegeven in de verzendopties van het betreffende product.
(2) Indien Muellermation Group tijdens de afhandeling van uw bestelling vaststelt dat door u bestelde producten niet leverbaar zijn, wordt u hierover separaat per e-mail of per bericht in uw klantenaccount geïnformeerd. De wettelijke aanspraken van de klant blijven onverminderd van kracht.
(3) Indien levering aan de klant niet mogelijk is omdat de geleverde goederen niet door de voordeur, voordeur of het trappenhuis van de klant passen of omdat de klant niet op het door hem opgegeven afleveradres wordt aangetroffen, hoewel de levertijd met een redelijke kennisgevingstermijn aan de klant werd meegedeeld, draagt de klant de kosten voor de mislukte levering.
(4) De levering gebeurt volgens de betalingswijze van de klant. In het geval van vooruitbetaling wordt de levering uitgevoerd nadat de betalingsopdracht is verstrekt aan de bank die de overschrijving uitvoert. In het geval van betaling via Paypal, creditcard, cadeaubon, automatische incasso, onmiddellijke bankoverschrijving of factuur, vindt de levering plaats na het sluiten van het contract.
(5) Als uw bestelling in meer dan één pakket wordt verzonden, kan het zijn dat u voor elk pakket een aparte verzendbevestiging ontvangt. In dit geval wordt er voor elke verzendbevestiging een aparte koopovereenkomst tussen ons afgesloten voor de producten die in de betreffende verzendbevestiging worden genoemd. De contractpartner is de Muellermation Groep. Onafhankelijk van uw herroepingsrecht kunt u uw bestelling van een product te allen tijde kosteloos annuleren voordat de bijbehorende verzendbevestiging is verzonden.
§ 5 Douane
(1) Indien u producten bij Muellermation Group bestelt voor levering buiten de Europese Unie, kunt u worden onderworpen aan invoerrechten en belastingen, die worden geheven zodra het pakket de opgegeven bestemming bereikt. Eventuele extra kosten voor douane-inklaring moeten door u worden gedragen; we hebben geen controle over deze kosten. Douaneregels verschillen sterk van land tot land, dus je moet contact opnemen met je plaatselijke douanekantoor voor meer informatie.
(2) Houd er ook rekening mee dat wanneer u bij Muellermation Group bestelt, u wordt beschouwd als de importeur van record en moet voldoen aan alle wetten en voorschriften van het land waarin u de producten ontvangt. De bescherming van uw gegevens is belangrijk voor ons en we willen onze internationale klanten ervan bewust maken dat grensoverschrijdende zendingen onderhevig zijn aan opening en inspectie door douaneautoriteiten. Lees voor meer informatie onze douane-informatie.
§6 Betaling
(1) De klant kan de goederen betalen met de volgende betaalmethoden:
- creditcard
- cadeaubon
- automatische incasso:
In geval van een geretourneerde automatische incasso waarvoor de Klant verantwoordelijk is, brengt de Muellermation Groep een forfaitaire schadevergoeding van € 4,99 (vier euro en negenennegentig cent) in rekening. Afnemer kan bewijzen dat er in het geheel geen schade is geleden of dat de schade aanzienlijk lager is dan het forfaitaire bedrag. De bovenstaande bepalingen zijn van overeenkomstige toepassing op betalingen van de aankoopprijs van goederen die door derde leveranciers worden verkocht.
- Directe overschrijving
- Vooruitbetaling
(2) Bepaalde betalingsmethoden kunnen door de aanbieder in individuele gevallen worden uitgesloten.
(3) Het is de klant niet toegestaan om de goederen te betalen door het sturen van contant geld of cheques.
(4) Indien de klant kiest voor een online betaalmethode, machtigt de klant hiermee de leverancier om de verschuldigde bedragen te innen op het moment van de bestelling.
(5) Indien de leverancier vooruitbetaling aanbiedt en de klant voor deze betalingswijze kiest, moet de klant het factuurbedrag binnen de vijf kalenderdagen na ontvangst van de bestelling op de rekening van de leverancier storten. De leverancier reserveert de goederen dienovereenkomstig gedurende vijf kalenderdagen.
(6) Indien de leverancier betaling per creditcard aanbiedt en de klant voor deze betalingswijze kiest, machtigt de klant de leverancier uitdrukkelijk om de verschuldigde bedragen na verzending van de deelleveringen of leveringen van goederen te innen.
(7) Als de leverancier betaling via automatische incasso aanbiedt en de klant voor deze betaalmethode kiest, verleent de klant de leverancier een SEPA-basismandaat. Als een betalingstransactie wordt teruggedraaid bij betaling via domiciliëring vanwege een gebrek aan geld op de rekening of vanwege onjuist doorgegeven bankrekeninggegevens, draagt de klant de kosten.
(8) Als de leverancier vooruitbetaling aanbiedt en de klant voor deze betalingswijze kiest, verbindt de klant zich ertoe het factuurbedrag binnen 14 dagen na verzending van de goederen te betalen, zonder aftrek van korting.
(9) Indien de klant met de betaling in gebreke blijft, behoudt de leverancier zich het recht voor om schadevergoeding wegens verzuim te eisen.
§7 Verrekening en retentierecht
(1) De Afnemer heeft slechts recht op verrekening indien de tegenvordering van de Afnemer bij vonnis is erkend of niet door de Leverancier is betwist.
(2) De Afnemer kan een retentierecht slechts uitoefenen indien zijn tegenvordering op dezelfde contractuele relatie berust.
§8 Eigendomsvoorbehoud
Muellermation Group behoudt zich de eigendom van de goederen voor totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
§ 9 Transportschade
(1) Indien de afnemer de goederen met duidelijke transportschade ontvangt, verzoekt Leverancier de afnemer hierover zo spoedig mogelijk te reclameren.
(2) Als de afnemer geen klacht indient, heeft dit geen gevolgen voor de wettelijke garantierechten. Het doel van de klacht is om de leverancier in staat te stellen zijn eigen claims tegen de vervoerder te doen gelden.
§ 10 Recht op gebreken
(1) Als de klant een consument is, worden de garantie en aansprakelijkheid voor gebreken van het geleverde voorwerp van aankoop geregeld door de wettelijke bepalingen: Daarom heeft de koper in de Europese Unie, naast uw 30 dagen retourgarantie, recht op garantie gedurende een periode van twee jaar vanaf de levering van de goederen en kan hij de reparatie of vervanging van de bij Muellermation Group gekochte producten eisen als deze gebreken vertonen of niet aan de beschrijving voldoen. Als de goederen niet kunnen worden gerepareerd of vervangen binnen een redelijke termijn of zonder problemen, kunt u verzoeken om terugbetaling of vermindering van de aankoopprijs.
(2) In het geval van gebruikte goederen kan de garantieperiode korter zijn dan twee jaar.
(3) Indien de klant geen consument is, wordt het gebrek verholpen door een nieuwe levering of een nieuwe nakoming.
(4) Indien de klant geen consument is, bedraagt de verjaringstermijn één jaar. Dit geldt voor zover er geen aanspraak wordt gemaakt op schadevergoeding en vergoeding van kosten in verband met vergoeding van schade aan lichaam en gezondheid of opzet of grove nalatigheid.
§ 11 Beperking van aansprakelijkheid (producten)
(1) De Aanbieder is aansprakelijk voor schadeclaims van de Klant die voortkomen uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid of uit de schending van essentiële contractuele verplichtingen, evenals voor andere schade die gebaseerd is op zijn opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim of dat van een van de wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten van de Aanbieder.
(2) Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is om het doel van het contract te bereiken.
(3) De aanbieder is aansprakelijk voor schendingen van essentiële contractuele verplichtingen die gebaseerd zijn op voorzienbare schade die kenmerkend is voor het contract, op voorwaarde dat de schade werd veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid. Deze beperking geldt niet voor schadeclaims van de klant die gebaseerd zijn op letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
(4) De bepalingen van de productaansprakelijkheidswet blijven onaangetast.
(5) Voor zover de aansprakelijkheid van de Muellermation Groep uitgesloten of beperkt is, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, vertegenwoordigers en plaatsvervangers.
§12 Annuleringsvoorwaarden
(1) Indien de Koper een consument is, heeft hij een herroepingsrecht volgens onderstaande bepalingen:
(2) Herroepingsrecht
U hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te annuleren.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen (of de laatste goederen, deelzending of stuk in geval van een overeenkomst voor meerdere goederen van een uniforme bestelling of de levering van goederen in meerdere deelzendingen of stukken) in ontvangst heeft genomen om deze zonder opgaaf van redenen te herroepen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen:
Muellermation Groep
Schumannstr. 27
60325 Frankfurt am Main
Telefoon: +49 (0) 800 000 888 6
E-mail: contact@muellermation-group.com
door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) van uw beslissing om dit contract te annuleren. U kunt het voorbeeldformulier voor annulering op onze website gebruiken of ons een andere duidelijke verklaring sturen. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, sturen wij u onmiddellijk een ontvangstbevestiging van een dergelijke annulering (bijvoorbeeld per e-mail).
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt en dat u de goederen binnen de hieronder gedefinieerde termijn via ons online retourcentrum hebt geretourneerd.
Voor meer informatie over de omvang, inhoud en uitleg over de uitoefening van het herroepingsrecht kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
(3) Gevolgen van annulering
Als u dit contract herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de datum waarop u ons op de hoogte stelt van de annulering van dit contract terugsturen naar
Muellermation Groep
Lange Str. 14
17089 Burow
of te overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
(4) Uitzonderingen op het herroepingsrecht
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Het herroepingsrecht bestaat niet of vervalt voor de volgende overeenkomsten:
- voor de levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending en waarvan de verzegeling na levering is verwijderd of die door hun aard na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen;
- voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking indien het zegel na de levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen die op maat zijn gemaakt of duidelijk aan persoonlijke behoeften zijn aangepast
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
- voor diensten, indien Muellermation Group deze volledig heeft geleverd en u vóór het plaatsen van de bestelling heeft erkend en uitdrukkelijk ermee heeft ingestemd dat wij met het leveren van de dienst kunnen beginnen en u uw recht op annulering verliest bij volledige nakoming van de overeenkomst;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementscontracten; en
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de koopovereenkomst, maar waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft.
§ 13 Uitsluiting van het herroepingsrecht
(1) Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk aangepast zijn aan de persoonlijke behoeften van de consument;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
(2) Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten
- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na de levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
- voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking indien het zegel na de levering is verwijderd.
§ 14 Gegevensbescherming
(1) Indien persoonlijke gegevens (bijv. naam, adres, e-mailadres) worden verzameld, verplichten wij ons tot het verkrijgen van uw voorafgaande toestemming. Wij verbinden ons ertoe geen gegevens aan derden door te geven zonder uw voorafgaande toestemming.
(2) Wij wijzen erop dat de overdracht van gegevens via internet (bijv. per e-mail) onderhevig kan zijn aan veiligheidslekken. Dienovereenkomstig kan een foutloze en probleemloze bescherming van gegevens van derden niet volledig worden gegarandeerd. Onze aansprakelijkheid hiervoor is uitgesloten.
(3) Het is derden niet toegestaan contactgegevens te gebruiken voor commerciële activiteiten, tenzij de aanbieder vooraf schriftelijke toestemming heeft gegeven aan de betrokken personen.
(4) U hebt het recht om op elk gewenst moment en kosteloos volledige informatie van Muellermation Group te ontvangen over de gegevens die op u betrekking hebben.
(5) Bovendien heeft de gebruiker het recht op rectificatie/wissen van gegevens/beperking van de verwerking.
(6) Meer informatie over gegevensbescherming vindt u in het aparte privacybeleid.
§15 Cookies
(1) We kunnen cookies gebruiken om het productaanbod weer te geven. Cookies zijn kleine tekstbestanden die lokaal worden opgeslagen in de cache van de internetbrowser van de websitebezoeker.
(2) Talloze websites en servers gebruiken cookies. Veel cookies bevatten een zogenaamde cookie-ID. Een cookie-ID is een unieke identificatie van de cookie. Het bestaat uit een tekenreeks waarmee websites en servers kunnen worden toegewezen aan de specifieke internetbrowser waarin de cookie werd opgeslagen. Hierdoor kunnen de bezochte websites en servers de individuele browser van de betrokkene onderscheiden van andere internetbrowsers die andere cookies bevatten. Een specifieke internetbrowser kan worden herkend en geïdentificeerd via de unieke cookie-ID.
(3) Het gebruik van cookies stelt ons in staat om gebruikers van deze website gebruiksvriendelijkere diensten aan te bieden die zonder cookies niet mogelijk zouden zijn.
(4) Wij wijzen erop dat sommige van deze cookies van onze server naar uw computersysteem worden overgebracht, waarbij het meestal om zogenaamde sessiegerelateerde cookies gaat. Sessiegerelateerde cookies worden gekenmerkt door het feit dat ze aan het einde van de browsersessie automatisch van uw harde schijf worden verwijderd. Andere cookies blijven op uw computersysteem en stellen ons in staat om uw computersysteem bij uw volgende bezoek te herkennen (zogenaamde permanente cookies).
(5) U kunt bezwaar maken tegen het opslaan van cookies door op een banner te klikken waar u bezwaar/acceptatie kunt maken.
(6) Natuurlijk kunt u uw browser zo instellen dat er geen cookies op uw harde schijf worden opgeslagen of dat reeds opgeslagen cookies worden verwijderd. De instructies met betrekking tot het voorkomen en verwijderen van cookies kunt u vinden in de helpfunctie van uw browser of softwarefabrikant.
§ 16 Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht
(1) Voor meningsverschillen en geschillen die voortvloeien uit dit contract is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
(2) De enige bevoegde rechtbank voor bestellingen van handelaars, publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke speciale fondsen is de maatschappelijke zetel van de aanbieder.
§17 Slotbepalingen
(1) De contracttaal is Duits / Engels.
(2) Wij bieden geen producten of diensten aan voor aankoop door minderjarigen. Onze producten voor kinderen kunnen alleen door volwassenen worden gekocht. Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u Muellermation Group alleen gebruiken met de hulp van een ouder of wettelijke voogd.
(3) Als u deze Algemene Voorwaarden schendt en wij hier niets aan doen, hebben wij nog steeds het recht om onze rechten uit te oefenen bij elke andere gelegenheid waarbij u deze Algemene Voorwaarden schendt.
(4) We behouden ons het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen in onze website, regels en voorwaarden, inclusief deze algemene voorwaarden. Uw bestelling is onderworpen aan de verkoopvoorwaarden, contractvoorwaarden en bepalingen die van kracht zijn op het moment van uw bestelling, tenzij een wijziging van deze voorwaarden vereist is door de wet of een overheidsbevel (in welk geval ze ook van toepassing zijn op bestellingen die eerder door u zijn geplaatst). Indien een bepaling van deze Verkoopvoorwaarden ongeldig, nietig of om welke reden dan ook onuitvoerbaar is, wordt die bepaling als scheidbaar beschouwd en heeft deze geen invloed op de geldigheid en uitvoerbaarheid van de overige bepalingen.
(5) De ongeldigheid van een bepaling heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van het contract. In dat geval wordt de bepaling vervangen door een andere wettelijk toegestane bepaling die overeenkomt met de betekenis en het doel van de ongeldige bepaling.